Das deutsche Gesundheitssystem gilt weltweit zwar als eines der besten, leider aber auch als eines der teuersten und ineffizientesten. Jahr für Jahr steigen die Milliardenbeträge, die der aufgeblähte bürokratische Apparat verschlingt. Laut Branchenexperten könnten allein durch effizientere Verwaltungsprozesse jährlich rd. 4 Milliarden Euro eingespart werden...
Zeitintensive Handarbeit
"Dienstpläne werden im Pflege- und Gesundheitsbereich häufig noch per Hand erstellt. Je nach Abteilungsgröße bedeutet dies einen Arbeitsaufwand zwischen 3 und 10 Stunden. Nimmt man die Änderungen durch Urlaub und Krankheit sowie die Gehaltsabrechnung in der Personalabteilung hinzu, kommt man schnell auf 15 bis 20 Stunden", so die Erfahrung von Peter Georgiew, Geschäftsführer der GeoCon Software GmbH. Gemeinsam mit seinem Bruder und zweiten Geschäftsführer Andrej entwickelt und vertreibt der Adlershofer Unternehmer anwender- freundliche Softwarelösungen, die die Dienstplanung im Pflege- und Gesundheitsbereich erheblich vereinfachen. Zum Kundenkreis der GeoCon GmbH zählen 1.800 Pflege- und Seniorenheime sowie Reha-Kliniken in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Bulgarien, Italien und Frankreich. Aktuell werden die Dienstzeiten von über 200.000 Mitarbeitern mit Hilfe von GeoCon- Lösungen verwaltet bzw. geplant.
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Erhebliche Zeitersparnis
"Als wir vor 10 Jahren anfingen, wurde gerade die Pflegeversicherung eingeführt, so dass der Bedarf an Planungs- und Abrechnungssoftware in Pflege- und Seniorenheimen sprunghaft anstieg. Allerdings hatten viele Heim- und Pflegeleiter aufgrund ihres fortgeschrittenen Alters eine eher geringe Affinität zu Computern. Wir hatten also einige Überzeugungs- arbeit zu leisten", schildert Peter Georgiew die damalige Ausgangssituation. Überzeugt hat letztendlich die Nutzerfreundlichkeit der GeoCon- Lösungen, der vergleichsweise günstige Preis sowie die Zeitersparnis. Denn ist die Software einmal installiert und vom Anwender verstanden, reduziert sich Zeit für die Dienstplanerstellung um rd. 60 Prozent. Zeit, die nach Einführung der Software wieder für die eigentliche Kernaufgabe, die Betreuung älterer und pflegebedürftiger Patienten, zur Verfügung steht.
Bedarfsgerechte Personalplanung
"Mit unserem Produkt GeoCon Dienstplan 7.0 zählen wir mittlerweile zu den führenden Anbietern im Pflegebereich. Unser Marktanteil liegt in diesem Segment bei rd. 40 Prozent", macht Peter Georgiew deutlich. So ist Dienstplan 7.0 eines der wenigen, wenn nicht sogar das einzige Programm, das eine tagesaktuelle Anpassung von Pflege- und Personalbedarf ermöglicht: Wird z. B. ein Patient mit Pflegestufe 3 aufgrund einer Verschlechterung seines Gesundheitszustands vom Pflegeheim in ein Krankenhaus verlegt, reduziert sich in der Zeit seiner Abwesenheit der Pflegebedarf. Das System reagiert automatisch auf den geänderten Bedarf und schlägt entsprechende Handlungsalternativen vor: So kann entweder die Zahl der Pflegestunden oder die Zahl der Pflegekräfte für den entsprechenden Zeitraum reduziert werden.
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Umfassende Einführung
"Jeder Neukunde erhält von uns eine umfassende Einführungsschulung, die sich je nach Vorkenntnissen und Mitarbeiterzahl über 3 bis 12 Monate erstrecken kann. Im Rahmen der Schulung wird die Standardlösung individuell angepasst und Detailfragen, die sich während der Arbeit mit dem System ergeben, geklärt", erläutert Peter Georgiew den Support während der Einführungsphase. Neben den gesetzlichen und tariflichen Vorgaben berücksichtigt das System u.a. die persönlichen Daten und Qualifikationen der Mitarbeiter, gesetzliche Feiertage und Schulferien des jeweiligen Bundeslandes, Überstunden, Bereitschaftsdienste und Weiterbildungen. Speziell für ambulante Dienste wurde ein Modul entwickelt, das die Daten der zu betreuenden Patienten und die zu erbringenden Leistungen erfasst. Im Rahmen eines automatischen Update-Service werden den Kunden aktuelle Verbesserungen und Weiterentwicklungen des Programm sofort als Download zur Verfügung gestellt.
Leistungsfähige Profi-Variante
"Unsere Neuentwicklung Dienstplan Pro 2 ist eine besonders leistungsfähige Weiterentwicklung, die speziell für Träger mit mehreren Pflegeheimen oder Kliniken konzipiert wurde. Sie wurde exakt auf die Bedürfnisse größerer Einrichtungen mit einer zentralisierten Personalverwaltung zugeschnitten", beschreibt Peter Georgiew das anvisierte Kundensegment. So ist das Programm z.B. in der Lage bei einem Träger mit Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet die regional unterschiedlichen Feiertage und Schulferien zu berücksichtigen. Während der Rosenmontag in Köln als Feiertag gilt, muss die Personalplanung in Bayern mit den zahlreichen katholischen Feiertagen in Einklang gebracht werden. Neben der zentralen Gehaltsabrechnung ermöglicht das System außerdem die Gesamtabrechnung mit den Pflege- und Krankenkassen. Über spezielle Schnittstellen kann der Dienstplan Pro zusätzlich mit Zeiterfassungs- und Lohnbuchhaltungssystemen gekoppelt werden. Darüber hinaus bietet das Programm die Möglichkeit zur statistische Auswertungen relevanter Daten.
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Anspruchsvolle Programmarchitektur
"Entsprechend anspruchsvoll ist das hinter der Lösung steckende technische Fundament. Zugrunde liegt eine sogenannte 3-Schicht Architektur aus Datenbank, Serverapplikationen und Client. Der Vorteil besteht darin, dass nur die Daten und Anwendungen auf den PC geholt werden müssen, die zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigt werden", bringt Peter Georgiew die technischen Vorzüge des Systems auf den Punkt. Vergleichbare Lösungen basieren in der Regel auf einem 2-Schichtmodell, bei dem sämtliche Daten aus den Server-Datenbanken auf den PC übertragen werden. Dies führt zu extrem hohen Datenmengen, die mit einer normalen DSL-Leitung kaum zu bewältigen sind.
"Theoretisch könnte man unsere Dienstplanungssoftware auch auf andere Bereiche übertragen, doch das ist mit sehr großem Aufwand verbunden und führt, wie wir bei einigen Mitbewerbern sehen konnten, nicht immer zu überzeugenden Lösungen", so die Erfahrung von Peter Georgiew. Deshalb wird man sich auch in Zukunft auf Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen konzentrieren und dabei die Märkte in Süd- und Osteuropa ins Visier nehmen....
Kontakt: GeoCon Software GmbH
Peter und Andrej Georgiew
Rudower Chaussee 29, 12489 Berlin
Tel: 6392-36 93
E-Mail: geocon@geocon.de
www.geocon.de
